Beställning & betalning
Hur lägger jag en beställning?
Lägg dina varor i varukorgen och gå till kassan. Där väljer du leveransdatum, fyller i dina uppgifter och betalar. Du får en orderbekräftelse via mejl direkt efter köpet.
Vilka betalsätt accepterar ni?
Vi erbjuder kortbetalning, Swish och Klarna — där du kan välja att betala direkt, senare eller dela upp betalningen.
Kan jag ändra eller avboka min beställning?
Kontakta oss så snart som möjligt så hjälper vi dig. Eftersom vi packar färskvaror kan ändringar göras fram till att din order har packats, vanligtvis dagen före leverans.
Har ni fri frakt?
Ja, vi bjuder på frakten på alla beställningar över 1999 kr. Under det tillkommer en fraktavgift som visas i kassan.
Leverans
Hur levereras mitt kött?
Allt skickas kylt i isolerade lådor med kylklampar. Vi packar måndag–onsdag så att köttet aldrig blir stående över helgen, och leveransen tar 1–3 dagar i hela Sverige.
Kan jag välja leveransdag?
Ja, i kassan väljer du det leveransdatum som passar dig. Du får avisering via sms när din leverans är på väg.
Måste jag vara hemma vid leverans?
Nej, men vi rekommenderar att du tar hand om lådan så snart som möjligt. Kylkedjan håller varorna kalla i flera timmar efter leverans.
Levererar ni till hela Sverige?
Ja, vi levererar i hela Sverige. Inom kort öppnar vi även för leveranser till Danmark och Finland.
Förvaring & hantering
Hur länge håller köttet i kylen?
Vakuumpackat kött håller upp till 10 dagar i kyl från leveransdatum. Bäst före-datum står alltid på förpackningen.
Kan jag frysa köttet?
Absolut. Vakuumpackat kött håller upp till 12 månader i frys utan att tappa kvalitet. Tina långsamt i kylen för bästa resultat.
Varför är köttet mörkare i vakuumförpackningen?
Det är helt naturligt. Utan syre får köttet en djupare, mörkare ton — färgen återvänder några minuter efter att förpackningen öppnats.
Butchers Club & konto
Vad är Butchers Club?
Vår medlemsklubb. Du samlar poäng på varje köp, får exklusiva erbjudanden, förtur till nya släpp och medlemspriser. Medlemskapet är kostnadsfritt.
Hur går jag med?
Skapa ett konto på sidan Bli medlem — det tar under en minut. Poängen börjar räknas från ditt första köp.
Jag har glömt mitt lösenord
Klicka på "Glömt lösenord?" på inloggningssidan så skickar vi en återställningslänk till din mejladress.
Retur & garanti
Vad innebär er nöjd-kund-garanti?
Vi står bakom varje leverans till hundra procent. Är du inte nöjd med kvaliteten kontaktar du oss inom 48 timmar från leverans så ersätter vi produkten eller pengarna tillbaka.
Kan jag returnera färskvaror?
Av livsmedelssäkerhetsskäl kan färskvaror inte returneras. Är något fel med din leverans löser vi det alltid via vår nöjd-kund-garanti.
Min leverans är skadad eller saknar varor
Fota gärna lådan och innehållet och kontakta oss samma dag så skickar vi ersättning eller återbetalar direkt.
Skapa ett konto eller logga in
- Samla poäng på varje köp och lös in dem mot kött vi valt ut
- Snabbare kassa med sparade uppgifter och adresser
- Se din orderhistorik och beställ om dina favoriter
- Förtur till nya släpp och medlemspriser

